新零售在2019依然是一个热词,作为香港第一间成立的O2O电商平台——「友和YOHO」自然不会错过这股时代大潮,运用自身资源不断提升自己的服务,改善客户体验,在过去的2019年,交出了一份完美的“成绩报告单”。

一、 实力被认可 先是融资再获德勤高成长10强奖项

S-team成员、高级副总裁刘琳(Elaine)因个人及家庭原因,将于今年转任公司高级顾问,后续Elaine将继续投入时间精力,助力公司发展尤其是人力资源体系建设。

根据Alexa权威网站统计,「友和YOHO」网店流量已经比丰泽、百老汇、苏宁等这类大型连锁集团还高。在高峰时期,每秒能有4000人于网站抢购货品,皇牌产品开卖后可于一分钟内迅速售出。在2019年全年浏览记录达5500000人次,并且注册会员达到280000,也就是每10个香港家庭里平均就有1个家庭有友和会员。这些数据都表明,「友和YOHO」电商平台人气非常高,被广大用户所喜爱着。

实力认可,荣获德勤高成长10强大奖

英国人为抗疫给予便利

从零开始到生意规模过亿元,「友和YOHO」成为香港电子产品电商一哥并非一蹴而就,除了稳扎稳打发展自身实力外,对外宣传也是不可或缺的一环。「友和YOHO」前后共推出3部《友和先生来啦》宣传片,从港人生活角度出发,以“就係友和,乜都有喎”为主题,展示了「友和YOHO」商品种类广泛,物流快速且方便,有送货上门服务亦可选择近2000个自取点或者旗舰店自取。短短3個星期不少社交媒体都有转发,甚至Youtube频道已超10万次点击,引起了非常广泛的回响。

一支队伍,越是有远大的使命,越需要久久为功、薪火相传。十年树木,百年树人, S-team推动自身变化正是着眼于此。感谢老王和Elaine在公司发展过程中做出的卓越贡献,期待他们在接下来的一段时间里为“领导梯队培养计划”的起步投入更多精力,期待郭庆和树斌把自己多年的实践、思考带入S-team,为公司发展作出更大贡献,也期待未来更多的管理者成长起来!

“就係友和,乜都有喎”

杨丽娜演唱歌曲《在东北长大》。沈音 摄

三、好价优惠常常有 顾客体验排第一

友和YOHO长沙湾新店美容专区

国家艺术基金是经国务院批准的国家级公益性基金,重视和关注中国化的艺术创作和传统表演艺术形式的创新发展,坚持唱响主旋律、彰显信仰之美,坚持百花齐放、创新性发展。季惠斌说,国家艺术基金为东北民歌的传承性、时代性和创新性发展提供了平台。

如果说服务质量与用户体验是互联网零售业的基石,那么优惠政策就是门口醒目的旗帜。在「友和YOHO」电商平台,每年都会推出多个节日优惠以及每周都有的星期四好价势闪购。并且与拥有170万用户,汇丰银行旗下的电子支付程序PayMe联手,推出100蚊优惠,让顾客享受到优惠的同时,能吸引更多的用户成为「友和YOHO」会员。

东北民歌是流传在东北地区的歌曲,汇聚了东北地区多民族的文化特点,具有深沉浑厚、幽默风趣和生动感人的风格。近年来,随着多种艺术表现形式的广泛传播和东北民众审美需求的不断上升,东北民歌的发展也迎来了更多的挑战。

坐立于香港购物中心旺角的大型户外数码广告牌

热门中概股多数下跌,阿里巴巴跌0.25%,京东涨1.62%,百度跌2.61%;惠普财富跌17.51%,趣头条跌6.27%,橡果国际跌5.95%,拼多多跌0.47%,蔚来汽车跌4.13%;唯品会涨27.67%,爱点击涨10.42%。

在我所经历的抗疫过程中,我深深体会到了中国的制度优势,中国政府是全心全意为人民服务的政府。同时,我也看到了中国精神和中国速度,一切都是以人民安危为中心。我们海外华侨华人从来都是与祖(籍)国的命运紧密相联,我深信,在海内外中华儿女的共同努力下,一定能打赢这场阻击战。让我们团结抗疫,再一次撸起袖子加油干吧!

厦门市委办公厅专门出台“针对新冠肺炎疫情加快推动建设项目有序开复工若干措施”,这一措施针对各行各业提供帮助,包括帮助解决企业用工需求、外来务工人员包车返厦、各领域防疫措施费补助、 建材供应保障等十几项措施。这些措施帮助企业解决实际中急需问题,为企业正常、安全生产保驾护航。广大市民响应号召,科学防疫,积极参与志愿服务,共同保护着城市安全复工人员和人民群众的安全健康,充分体现了厦门的文明底色和大爱精神。

(作者为英国苏格兰华人青年会会长)

在购买医疗物资的过程中,我们得到了中国驻爱丁堡总领事馆和中国海南航空公司等单位的支持和帮助。

友和YOHO有超过20,000件产品等你慢慢挑选

友和YOHO长沙湾新店

更好的十年,让我们既往不恋,纵情向前!

新店位于西九龙中心地带 – 长沙湾丽阁商场

我当时不在英国,这些购买任务都落到了我们英国苏格兰华人青年会的副会长、秘书长和会员身上。他们白天通过电话一单一单地购买付款,晚上还要加班加点统计购买数据。我们先后为北京、江西、江苏、福建等省市提供了货源信息,还帮助购买了不计其数的医用口罩、手套、鞋套、防护服、额温枪等医疗物资。大家克服两地时差和人手短缺等困难,日夜兼程打包托运,将一批批载着我们爱心的医疗物资寄往中国各地。当得知福建省急需口罩进行防疫时,我们社团发起了集体募捐,我带头捐出5000英镑,其他社团成员,还有“侨二代”“侨三代”们竞相出钱出力,共同为祖(籍)国早日战胜疫情贡献一己之力。

作为香港最早期的网购先行者,友和一直致力透过科技应用提升客户购物体验,以及提供更多的选择。并且紧跟现代科技发展脚步,采用最新系统,推动网购发展。这一系列行动都获得外界认可与一致好评,先是于2019年年初获得创投融资4000万元,也是香港政府「创科创投基金」首批投资的项目。

疫情发生后,英国内政部出台了一项签证措施,以帮助因签证到期而想要继续停留在英国的中国公民:在英国境内的中国公民,其签证在1月24日到3月30日之间到期,且没有违反有关签证规定的,自动免费延期到3月31日。

二、线上线下同时抓 宣传扩张引客流

春节前夕,由我和英国苏格兰地区政府部门组成的联合代表团到北京石景山区访问,取得圆满成功。就在此时,武汉疫情暴发,当地急需口罩和防护服等医用物资。于是,我迅速通过各种渠道,联系英国医疗供货商订购,帮助中国地方政府采购相应物资抗击疫情。

其中为了顾客拥有更方便的购物体验,在提供送货上门外增设近2000个自提点,提供全天候24小时自取服务。并且在跨境电商法放宽后,大陆客户也可在「友和YOHO」上购买自己喜欢的商品并选择送货上门。作为全港首间可售卖全线苹果产品的线上授权零售商,iPhone11上线当天「友和YOHO」平台也同步上线开卖,热卖颜色现货发售,让顾客享受到了快捷的消费体验。

四、反响热烈 创下年度最高纪录

当前,中国各地的复工复产方兴未艾,我在厦门亲身体验到当地政府对这一工作的重视。厦门市专门成立应对新冠肺炎疫情的推进建设项目开复工领导小组、推进工业企业有序复产工作领导小组、推进服务业企业有序复工领导小组,加强组织领导,强化全盘统筹,确保防控疫情与复工复产两手抓、两不误,真正用心用情帮扶企业恢复生产,全力为企业复工复产提供支持和保障。

“梦里抽打着冰嘎儿,摸着爸爸坚强的胡茬儿……”歌曲《在东北长大》以浓郁的地方特色、诗意化的语言将东北文化的绵延厚重和民众的朴实勤劳娓娓道来。值得一提的是演唱者音色圆润,吐字清晰,作品处理细腻,不仅采用儿化咬字方式,增强了东北民歌的喜乐神韵,歌曲中润腔和衬字的使用,更加表现了独特的演唱特点和深厚的艺术魅力。

「友和YOHO」除了不断发展线上业务,线下铺盖扩张也非常重视。在去年12月,高2层占地7000尺的第二家线下实体店——长沙湾旗舰店终于在西九龙隆重开幕。这次新开设的线下实体店,体现了「友和YOHO」转向新零售的决心与信心,也充满了「友和YOHO」高科技的环境与新零售模式,比如全自动显示价格,可以详尽介绍产品的互动展示屏,还有利用AR虚拟实景来体验购物旅程,全场采用智能电子信息牌可以用手机查看各种产品信息并完成下单,令购物过程更自助及个人化。还展现了多个主题体验区域,顾客可获得非常好的购物体验。

后续荣获德勤香港高科技高成长10强之一。德勤的奖项旨在表彰增长速度最快的科技企业,被主流媒体誉为“全球高成长企业的标杆”。获选的初创企业涵盖多个科技范畴,历届入选企业包括:苹果、谷歌、微软、亚马逊、腾讯、阿里巴巴、百度、360科技、药明康德、海康威视、KLOOK、GOGOVAN、HKTAXI等。而「友和YOHO」荣获10强则表明跟随科技潮流,利用大数据做方针等决策,业界是赞同与支持的,「友和YOHO」将不忘初心,利用高科技为顾客提供更好更优质的服务。

(责编:郝孟佳、熊旭)

在抗击疫情的过程中,英国政府和民众都非常赞赏和支持中国人为疫情防控所做的努力和付出。英国首相约翰逊表示,对中国在抗击疫情中表现出的速度和效率表示钦佩。我所居住的苏格兰地区政府官员给我发短信和邮件,表达支持和关心。他们还帮助联系和介绍正规医疗制品公司,让我们优先购买疫情防控所需医疗物资。同时,我们还得到英国皇家邮政的支持,在邮寄医疗物资上给予我们很多帮助和便利。

歌曲《在东北长大》项目负责人杨丽娜说,为满足东北民众不断上升的审美需求,歌曲《在东北长大》是民族声乐与作曲、作词专家携手创作出的东北特色新民歌,它不仅融合了新时期中国声乐演唱技术,拓展了东北民歌的创新,也提高了演唱技术水平,赋予了东北民歌时代感和共融性,为东北社会经济发展提供了文化支撑。

同时,联合创始人、S-team成员、高级副总裁王慧文(老王)将于今年12月退出公司具体管理事务,开启人生新的篇章。今年内,老王将一如既往全力推动公司业务发展、提升组织能力,并将投入更多精力到人才梯队培养上;后续老王将继续担任公司董事,并任美团终身荣誉顾问、“互联网+大学”特别讲师,助力公司战略规划、组织传承和人才发展。

2019是个风云变幻的一年,对「友和YOHO」来说充满了机遇与挑战,也是充满了收获的一年。无论在线上、线下,「友和YOHO」都致力于提升用户体验,用户的喜爱与支持是对「友和YOHO」坚持做好的最好回馈,相信在新的一年「友和YOHO」将会越加努力推出更加专业的服务与更加优质的产品。

季惠斌说,希望能有更多的人借助国家艺术基金这个平台,以艺术之美为新时代唱响最富激情的时代旋律,为新使命谱写最动人的华美乐章。(完)

2019年度国家艺术基金资助项目,沈阳音乐学院有4个项目入选。除了歌曲《在东北长大》,还有季惠斌担任项目负责人的“延安鲁艺音乐文化传承与理论研究人才培养”,冯志莲担任项目负责人的“东北大鼓艺术人才培养”,赵旭担任项目负责人的“戏剧小品《父爱无声》”。其中两项艺术人才培养项目,涵盖了理论人才培养和表演人才培养两个领域,实现了该院国家艺术基金人才培养项目零的突破。

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