有人认为,提供了多种选择,迎合旅客需求;有人认为,诱导消费,变相“贩卖”焦虑

第三方软件付费抢票业务,套路还是服务?

与李晶相似,很多人还在“刷”票。尽管铁路营业里程在扩大、运力在增加、出行方式也日趋多元化,但每到春运,热门线路的火车票仍然“一票难求”。在巨大需求的刺激下,不少企业推出了抢票业务。

美国联邦储备委员会日前一份报告显示,随着美国股市和房地产价格上涨,在疫情肆虐的第二季度美国家庭资产净值较第一季度增长7.6万亿美元,至119万亿美元,增幅为6.8%,创下了新纪录。2020年上半年,华尔街投行和交易收入创下8年来最高水平。

随着新冠肺炎疫情蔓延,不少公司允许员工在家远程工作,甚至有部分美国公司员工转移到其他国家居住。美国能够采取这种工作方式的公司,多数是轻资产高收入企业,因而这部分员工感染新冠病毒的机会也较低。从事餐饮、运输等收入较低行业的员工被传染的机会相对较高。较贫穷的美国人往往是此次经济衰退期间失业的人,较富裕人群的失业情况要少得多。由此可见,在美国,新冠肺炎疫情带来的影响程度不一,家庭之间的贫富差距也在急速扩大。未来,随着穷人的财务困境越来越严重,美国家庭财富两极分化可能会变得更加明显。

河南新郑是中华人文始祖轩辕黄帝出生、成长、建都立业地,是海内外炎黄子孙寻根问祖的“家”。从“庙会式”拜祖到全球“网拜”,自古便有的“三月三,拜轩辕”传统,在传承中不断创新,又在创新中开枝散叶。

“火车票不是纯粹的市场资源,而是准公共资源,但抢票行为是市场行为。有偿抢票妨碍了全民公开、公平使用公共资源的权利。”中国社会科学院旅游研究中心研究员魏翔在接受《工人日报》记者采访时强调,公共资源的配置不能完全由市场行为主导,对类似竞争性地使用公共资源的做法,应该治理和规制。

“如果大家都买了同级别的加速包,是不是又会回到同一起跑线?”在广东湛江一家企业工作的秦莎提出质疑。在她看来,这种加价抢票的套路太深。此外,好友助力、拉人加速等方式,像是在给企业做免费宣传,并帮助他们建立大数据。

“今年全球‘网拜’人数超过27亿人次。”路军介绍,未来还将会探索线上线下同步拜祖模式,“老传统要用新方式传承。”

在深圳一家互联网公司工作的张鑫对记者说,由于每年春节都会回湖北老家,她使用过多款抢票软件,“在购票高峰期,即便拥有‘顶格’加速包,也未必能买到票。”今年,买不到票的她,选择坐飞机回家。

“抢票软件没有想象中的那么好使,但还是继续忍着用用吧。”在北京工作的夏茹对记者说,2019年中秋节前,她通过某软件抢了一张从北京到山西长治的火车票。放票后,她迟迟没有收到预订成功的短信,但同行朋友提醒她,12306官网还有余票。取消掉网上订单后,她手动在12306官网买到了票。

中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花对记者指出,抢票软件存在消耗12306资源导致系统服务瘫痪、可能会多收退票手续费或改签费用、存在一定安全隐患等问题。她表示,12306已经对第三方抢票软件的相关特征进行识别并实施了流量拦截,即使用户花钱购买了加速服务,购票的成功率也会大打折扣。

线上线下互动,不受地域限制,在新郑黄帝故里景区管委会宣传接待科科长路军看来,“动动手指就能朝拜黄帝,新技术的运用使拜祖大典更加科技范儿。”

庚子年的黄帝故里拜祖大典和黄帝文化国际论坛均融入了黄河文化。“这是在传承中开枝散叶。”赵宪立认为,黄帝文化与黄河文化共为一体、一脉相连,赋予黄帝文化更深内涵,是为地方经济发展提供不竭的动力。

“那时还只是一个庙会。”年逾古稀的黄帝故里拜祖大典发起人赵中祥向中新社记者回忆称,当地人传统的“拜轩辕”是在农历三月初三的始祖山庙会上。

“只要火车票依然存在某种‘供不应求’的特殊阶段,争议就会持续下去。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋在接受媒体采访时指出。

今年10月中旬,黄帝故里景区闭园,暂停对外开放,官方开始高标准建设黄帝故里园区。项目占地约580亩,内设“中华姓氏馆”等,预计3年内完工。建成后,拜祖大典现场容纳人数将由原来1万人增至2万人。

如何让黄帝文化薪火相传、历久弥新,当地政府一直在努力。

“抢票软件唯快不破。”有业内人士透露,软件用程序代替人工,一旦检测到余票就会迅速锁定。工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑表示,抢票软件可以不停地刷新12306服务器,速度比用户手动刷新更快。

记者在多个抢票软件上看到,根据加价的不同,抢票速度会分为低速、中速、快速、极速、VIP速度等不同等级。与此对应,预估的抢票成功率也在不断攀升。

河南新郑黄帝故里文化研究会副会长赵宪立认为,新郑的快速发展离不开黄帝文化。

对于第三方抢票软件是否合法,中国人民大学法学院教授刘俊海在接受《工人日报》记者采访时表示,虽然目前法律没有明文禁止第三方抢票软件,但利用技术优势抢票,仍然在客观上造成了订票的不公平。

运用新技术向全球直播,建立“网拜”平台、支持全球华人通过互联网拜祖,是黄帝故里庚子年拜祖的再次创新升级。

账面数字如此亮眼,但细看结构却耐人寻味。目前,美国整体收入结构存在明显的两极分化。美联储报告显示,2020年美国最富的前1%和10%人口分别占全部家庭财富的30.5%和69%,而最穷的50%人口仅占全部家庭财富的1.9%,且这种差距呈加速拉大趋势。根据美国哥伦比亚广播公司报道,截至10月中旬,美国亿万富翁的财富增加到3.88万亿美元,与今年3月份的统计数据相比,增长了9310亿美元。与此同时,相当一部分穷人因企业停工而失去工作,在贫困线附近挣扎,更甚者只能靠救济金艰难度日。

《工人日报》记者近日采访发现,第三方软件的付费购票方式、竞价式加速包、诱导消费模式、潜在的信息泄露风险等仍旧饱受争议。专家表示,第三方软件存在多重风险,有待规制和治理。

从开拓新空间到打造文旅新IP

有观点认为,抢票业务迎合了旅客需要,提供了更多选择;有反对声音则提出,此举诱导消费,某种程度上是变相“贩卖”焦虑。

又到一年春运时,“你买到票了吗”成为自带流量的热门话题。不少第三方软件瞄准商机,推出了付费抢票业务。

新郑市委书记马志峰表示,拜祖大典已成为当地一块“金字招牌”。这些年来,借助拜祖大典,新郑招商企业累计达到708家。2019年新郑市实现公共财政预算收入80.4亿元人民币。

值得注意的是,很多抢票软件默认勾选购买加速包,这意味着,消费者很容易在不经意间就“被开销”了一笔。由于个人原因退票,加速包费用也不会退回。

“足不出户,方寸屏幕间就实现了拜祖心愿。”因新冠肺炎疫情原因,旅英(国)侨胞朱先生不能到现场参加庚子年黄帝故里拜祖大典,但网络拜祖让他得偿所愿。“这种创新模式可以让更多的华人华侨参与进来。”

所谓美国金融市场一片红火,既是美联储大规模投放货币的结果,也是美国虚拟经济和实体经济不断脱节的表现。虚拟财富大幅增加与第二季度实体经济状况形成了鲜明对比,实体经济步履艰难,第二季度美国国内生产总值出现了70多年来的最大降幅。特别是不断扩大的贫富差距可能会对企业产生影响,目标客户为低收入群体的公司销售额会继续下滑。与之相伴而生的是实体企业大规模裁员,无论是制造业巨头,还是航空业巨头,甚至硅谷企业,公布裁员通知往往都以万为计数单位,令美国实体经济就业市场寒意四起。

“过年前几天,这几趟车票基本‘秒光’,我用了好几个抢票软件同时刷也没抢到。”在北京工作的李晶说,受家中老人委托,她需要购买两张1月20日或21日从北京开往赣州的火车票,但暂未买到。

据不完全统计,目前市面上的抢票软件有数十家,但所有软件均称不能100%保证购买到车票。

美国劳工部11月25日公布的最新数据显示,截至11月21日的一周,美国首次申请失业救济人数较前一周增长3万人至77.8万人,升至五周来最高值。据美国有线电视新闻网报道,自新冠肺炎疫情席卷美国劳动力市场以来,截至今年6月份,美国已有超过四分之一的劳动人口(约4260万人)申请了首次失业救济。美国今年4月份以来的失业率也不容乐观,今年4至7月份,美国失业率连续4个月超过10%,尽管10月份美国失业率已降至6.9%,但美联储主席鲍威尔认为,美国就业市场复苏“充其量仅完成了一半”。

其实,拜祖大典也极大促进了河南、郑州经济社会发展。“根亲文化”成为河南品牌,文化的交流互动,为河南的经贸活动搭建了良好的平台。

2020年庚子年黄帝故里拜祖大典当天,现场播出了世界五大洲华人和港澳台湾同胞行施拜礼的视频画面,场景感人。

相比之下,富翁财富的增长主要由金融资产尤其是股票带动。比如,虽然多次减持套现,但目前亚马逊CEO贝索斯持有逾5300万股亚马逊股票,价值约1700亿美元。凭借这些股票,贝索斯仍然稳居全球首富的位置。而根据皮尤研究中心的数据,只有略多于一半的美国家庭持有股票,在年收入低于3.5万美元的家庭中只有不到五分之一持有股票,而在年收入超过10万美元的家庭中近九成持有股票。可以想见,那些持有大量有价证券的家庭,也随着美国股市上涨赚得盆满钵盈,而底层家庭只能望洋兴叹。

此外,很多软件推出了“优先出票特权”“安心抢”等付费服务,并在页面打上了“热卖”“出票容易”“春运必选”等醒目标签,有消费者提出,有诱导消费的嫌疑。

新郑市委书记马志峰表示,该项目与黄帝故里拜祖大典、黄帝文化国际论坛交相辉映,将成为向世界展示黄帝文化、黄河文化的新窗口。(完)

目前,新郑还正依托黄帝文化建设“黄帝千古情”等文旅融合项目,打造文旅新IP。

目前,广受消费者诟病的“套路”是加速包。有观点认为,加速包出现后,抢票大战似乎正在变成“竞价排名”,价高者得。

第三方软件的付费购票方式、竞价式加速包、诱导消费模式、潜在的信息泄露风险等仍旧饱受争议。专家表示,第三方软件存在多重风险,有待规制和治理。

从山村庙会到全球“网拜”

岁月更迭,曾经的“庙会模式”变身“黄帝故里拜祖大典”,由区域性的纪念活动发展成海内外炎黄子孙寻根团聚的盛大节日,黄帝故里也成为全球华人的心灵故乡。

“拜祖大典对当地经济社会发展产生了积极影响,新郑(变化)一年一个样。”今年七旬的新郑贾庄村村民史遂彬感触道,“新郑人是享了黄帝文化的福。”

抢票软件有待规制和治理

记者调查发现,公众对于第三方抢票软件的质疑主要集中在是否合法合理、诱导消费的“套路”太多、存在信息泄露的可能等方面。

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