中新网12月14日电 据外媒报道,国际移民组织新闻处表示,自年初以来,共有10多万名移民、难民横跨地中海进入欧洲,其中1246人在途中丧生。

“信访超市”自开业以来,接访调处成功率达到90%。百姓在工作生活中遇到了矛盾纠纷,到“信访超市”可以一站式答复或解决,让百姓诉求“降温、熄火”。

据报道,2019年1月1日至2019年12月11日,共有104644名移民和难民横跨地中海进入欧洲。接收移民最多的国家是希腊(58571人)、西班牙(25759人)和意大利(11097人)。在此期间,共有1246人死在途中。

蚌山区“信访超市”是联合接待与矛盾纠纷调处中心,目标是最大限度在一地一次性及时解决群众合理合法的各种诉求。

国际移民组织表示,2019年,全球共有3123名移民和难民死在途中,其中,在美墨边境地区死亡350人,在非洲撒哈拉以南地区死亡323人,在北非死亡319人,在加勒比海地区死亡160人。

目前,该中心有9个政府部门常驻、2个部门轮流入驻,对群众来访采取“统一登记受理、当场分类转办、现场接访调处、主动代理催办、跟踪落实督办”原则。群众可以根据自己的需要选择其中一个部门登记,信访局根据登记情况,分类转办并要求部门落实并答复。

据介绍,蚌山区信访局今年10月推出创新治理体系,信访群众是“顾客”,可根据需求下单;信访局为“超市经理”,负责协调多方资源,提供优质服务;各职能部门为“产品供应商”,提供问题解决方案;专职代办员成为“超市外送员”。

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