中新网2月26日电 截至2月25日,北京市确诊新型肺炎400例。随着“返京潮”“复工潮”到来,首都的疫情防控尤为关键。

自1997年至今,北京市已成为全球第二大天然气消费城市。面对疫情,中国石油天然气销售北京分公司(以下简称“北京分公司”)积极响应、快速行动,贯彻党中央和北京市各项决策部署,团结带领公司全体员工,以最高戒备等级、最强部署、最严举措,为打赢疫情防控阻击战添足“底气”。

“这个特殊时期,敢于前往一线的司机都是战士。”这是网友对运送物资司机们的至诚夸赞。也正是这些普通的配送人员,将一车车口罩、防护服、护目镜、消毒液,各种急需的空调、电视、热水器、冰箱等物资送进了各大医院和保障单位。

分公司积极与上下游协调沟通,客户服务24小时待命,保障信息畅通。重点与北京燃气等大用户主动联系、积极合作,了解区域天然气需求信息,统筹规划、合理利用现有气量,加强气量保供应急管理,强化突发事件处理能力。自1月1日以来,累计向北京地区供应天然气超39亿方。

专业高效,终端服务保障“用户需求”

北京分公司结合区域防疫工作特点,特别对供暖、防疫生产厂商、定点发热门诊医院、环卫中心开展承包制服务,“一对一”追踪天然气使用情况,增加重点部位、重要单位安全巡检频次,全力保障相关单位天然供应安全顺利,践行央企政治责任、经济责任和社会责任。

疫情从武汉到全国,支援从全国到武汉。关键时期,国美支援的不仅是武汉,更是全国。“国家有难,匹夫有责,只要国家需要,我们一定冲在最前面。”国美相关责任人表示,目前国美全员严密防护,每日多次检测体温,确保运力集中投入抗“疫”阻击战。

疫情公开的第一时间,国美紧急筹措6000只口罩向武汉市民发放,并承诺自营和平台商户的健康类商品不涨价。

但此时,口罩、防护服等医疗物资告急,全国运力承压。特殊时期,国美开通武汉物流绿色通道,确保抗疫物资在第一时间完成中转和运输,“集中运力保障医疗、生活相关物资运输和配送”,这个争分夺秒的战役在国美全面打响。

分公司通过业主群、社区安全群等渠道,发出《致用户的一封信》,公告客服电话、用气保障和安全生产情况,向居民推送家庭燃气安全自检自查视频,减少与用户“面对面”,避免交叉感染风险。建立科学的防范机制和处置流程,规范上门服务流程,进出用户家两次消毒。根据特殊人群台账,逐一落实用户用气情况,解答用气疑问,为特殊人群构筑燃气安全保护墙。

担当实干,天然气保供护航“防疫时刻”

与此同时,医护工作者的后勤保障工作不能懈怠。1月26日,国美紧急向武汉医疗队驻地捐赠100台洗烘一体机,以解决驻地医疗队洗衣和干衣的难题;2月2日,承担雷神山医院空调安装任务的国美管家“橙黑军团”开赴现场,火速抢装空调。

“战时状态,逆行而上的人群中,一定会有国美人坚定向前的背影。”国美相关负责人表示,为了配合国家疫情防控工作,一方面,国美在要求员工做好防护的条件下,全力支持抗击疫情的工作,为当地政府、医疗机构、民众生活做出应有的贡献;另一方面,国美对线下门店进行全面消毒和通风,同时以国美美店、国美APP为核心,加大社群运营和线上运营,以及通过远程家电维修服务,全力保障社会生活的日常需求。

运输线就是生命线。生命危急时刻,国美上下以作战兵团的形式全力支援物资运输,他们放弃假期,积极配合各地政府和医疗单位完成紧急物资运送。在新疆,国美顺利转运100箱境外援助物资;在西安,国美配合安康市疾控中心将医用物资向各县文体教育单位输送;在苏州,国美协助昆山市千灯镇政府调运50台电视至隔离医学观察点;在成都,国美为双流区疫情防控定点医院紧急送装51台彩电和29套空调……

抓住重点,优质服务当好“坚强后盾”

越是危难之际,越是众志成城。这个特殊的春节,许多国美人主动请缨成为志愿者,“做最美逆行者坚强的后盾”。国美武汉分公司的小陈(化名)主动加入了汉口私家车义工车队,每天接送一线医护人员上下班;同是国美武汉分公司的小涛(化名)主动承担起每天接送第四医院医护人员上下班的责任。

“能开车的开车,能搬货的搬货。”忙碌在疫情中的国美人,做着最普通的事,身上的红色工服格外鲜亮。

得知武汉疫情后,北京分公司提前部署春节及疫情应对预案,成立了疫情防控工作小组,明确具体职责,把疫情防治工作作为当前最重要的工作来抓,在确保员工和用户防护工作的基础上,全力保障北京城天然气供应平稳有序。

疫情就是命令,防控就是责任。下一阶段,北京分公司将持续加强疫情防控期间的用气保供工作,跟踪用户用气变化,主动沟通、提前部署,重点掌握北京市全面复工后的资源需求,以更坚决态度、更严格举措、更果断行动,保障北京市天然气供应平稳有序。

“我来!”一位国美安迅物流80后工程师在武昌医院门口挡在了年轻同事的身前,只身将为重症患者储存丙种球蛋白药品的冰箱送进疫区病房。仅仅一句“我是老师傅”,感动了身边的同事和医务人员。

北京分公司在京天然气终端业务服务覆盖门头沟区、大兴区、通州区等地区,有近20万户居民用户。公司全方位安排部署了基层生产单元的CNG母站、子站,以及客服营业厅等对外服务场所疫情防控和安全生产,建立个人、站队、项目公司、机关部门逐级报告统计制度,切实掌握每位员工情况,持续保持高度警惕、强化联防联控、构筑严密防线。

随着疫情发展,从收治病患到判断疑似,到试剂盒检测,再到最终确认,已成为湖北乃至全国医疗工作者最重要的工作。医护工作人员打的是一场事关生死的硬仗,是一场与时间赛跑的战争。

疫情告急,但武汉不是孤岛。截至目前,驰援武汉的医疗队已达59支,共计6794名医疗队员。而在医院之外,默默为武汉付出的工作者和志愿者更是无法用数字统计。

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